個人情報の取り扱いについて

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォームを通じて、以下の情報を取得する場合があります。

• 歯科医院名
• ご担当者名
• 役職
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ種別
• お問い合わせ内容
• ご希望の連絡方法
• ご連絡希望時間帯
• その他、お問い合わせ時にご入力いただいた情報

なお、お問い合わせ内容には、患者様の氏名、診療内容、病歴、検査結果、治療経過その他の要配慮個人情報を入力しないようお願いいたします。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• ご相談内容の確認
• 資料送付、サービス説明、打ち合わせ日程調整等のご連絡
• 当社サービスに関するご案内
• 当社サービスの改善、品質向上
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題への対応
• 法令または行政機関等からの要請への対応

当社は、法令で認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• お問い合わせ対応、メール送信、データ管理、ウェブサイト運営等に必要な範囲で、当社が適切に管理する外部事業者に業務を委託する場合

4. 業務委託先の管理

当社は、お問い合わせ対応、メール送信、フォーム管理、データ保管、ウェブサイト運営等のため、外部サービスまたは外部事業者を利用する場合があります。この場合、当社は、個人情報の取り扱いについて適切な安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保管期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。お問い合わせ対応が完了した後も、対応履歴の確認、トラブル防止、法令対応、サービス改善のために必要な範囲で一定期間保管する場合があります。

7. 開示、訂正、利用停止、削除等の請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、法令に従い、本人確認のうえ適切に対応します。

8. Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、セキュリティ確保、サービス改善のため、Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等を取得する場合があります。これらの情報は、個人を特定しない統計情報として利用する場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。